著名城市规划师简·雅各布斯曾说，“当我们面对城市时，我们面对的是一种生命，一种最为复杂、最为旺盛的生命。

杭州亚运已进入一周年倒计时，备受瞩目的杭州西站枢纽正热火朝天地建设中，如何在明年秋天，向全世界敞开胸怀，在提供便利的同时，诠释杭州的婉约与刚劲？这关乎西站枢纽的“软实力”，需要开门纳言，让市民和建设者、经营者们一起商量。

9月初，我们发出征集令，向大家征集关于未来西站枢纽的公众服务品牌、如何打造数字化应用服务场景的金点子，并邀请各位关注西站建设发展的市民，加入西站观察员的队伍。

征集甫一发出，来自全国各地的建议纷至沓来，且立意、角度各不相同，涉及西站未来的出行路线、商业规划、数字应用、宣传形象等多个方面。

在公共服务品牌征集建议中，有市民把当代流行文化融入品牌理念，让西站枢纽的品牌形象更年轻；也有人希望为全年龄段人群创造一个社区，打造社区文化、休闲和人际社交中心；还有人将其与碳达峰、碳中和的理念相结合……

在数字化应用服务场景中，征集者们的点子聚焦于停车找车、查高铁车次、行李存放等出行痛点，有人希望拿着手机不管到哪都能用5G的速度上网，也有人想来放下“包袱”轻松玩。还有不少人为西站做“加法”：在这设摄影棚，拍出好看的游客大片；设置钢琴，让西站音乐不停歇；搭建裸眼3D装置，播放浙江风光……

在市民的建言献策中，西站枢纽已经跳出一座交通枢纽的范式，成了一座“共享、融合、自然、美好、开放”的城市中心，也是一座“站在城中、城与站融”的“站城融合”标杆。

值得一提的是，许多提出宝贵金点子的市民，都参与了西站观察者的招募，有一位报名的摄影师表示从西站开工前到上个月结顶，他定期会去拍摄西站的建设进展，记录着西站的成长，他想成为一名观察者，在记录西站的同时，也为西站的发展献上自己的一份力。

经过前期遴选，最终，有20条公众服务品牌、21条数字化应用服务场景建议被梳理出来，给大家进行选择：

杭州西站枢纽公众服务品牌

1、在西站

西站枢纽的建设目标为现代综合交通枢纽、城西CBD、杭州新地标，高端人才集聚地。西站不仅是火车站，更是杭州城西人民的生活场景集聚地。

在西站，你将经历便捷的交通空间；在西站，你将获得愉悦的创业场所；在西站，你将游玩幸福的休闲城市；在西站，你将享受有趣的交流社区。在西站，有腔调，懂生活，有碰撞，强体验，有文化、有展示、有体验、有互动、有层次、有时尚、有调性、有韵味、有节奏。在西站，拼场景、玩社交、爆颜值，打造24小时的精致体验中心，提供新体验、新生活、新文化、新休闲。

在西站，很精彩！

2、西站里

西站以站促城，创造愉悦交通场景、创造新城市源动力；无主题不生活、无体验不碰撞，让西站成为独一无二的互动分享的社交聚集地。

每个人，都在西站里，趣休闲、趣社交，为周边居民及商务人士，为学生、年轻一族，为高铁乘客，打造无边界的空间，处处都是西站里，根植于社群、服务于社交、呈现于社会，为全年龄段西站人创造一个社区聚荟平台，来享受服务、来观景、来社交， 打造社区文化、休闲和人际社交中心。

3、in（印）西站

ins可以是“the integrated navigation system”的缩写，意为“组合导航系统”。也可以是“instagram”的简称，是一款移动社交应用，可以快速捕捉生活瞬间，以便捷人性化的方式进行云端分享。ins风是当下深受年轻人喜爱的风格，和当代流行文化的磁场互相吸引。

“in西站”体现杭州西站，是一个导航系统完善、方向指示精准、移动快速便捷的现代交通枢纽，象征杭州西站枢纽区域的未来感、流行性和年轻态，同时谐音“印象西站”，展现在杭州西站里面各种人性化的初见印象和精彩体验。

4、从西出发，遇见美好

西站不仅是一个交通枢纽，还是一个商业中心，一个休闲广场，一个文化地标。来西站的人中不仅有乘客，还有附近居民、购物消费人群。乘客可以便捷乘坐高铁出行，通达美好家乡或美丽的旅游目的地；居民在这里休闲散步，享受亲子时光；消费者可以在这里逛商店、品美食、看艺术展、听音乐节……一切美好的事物都可以通过西站这个纽带发生。让我们一起从西站向美好生活出发。

5、乘西而启，融城致远

“启”为启动之意，既表示了列车的起航，也代表了经济社会发展再启新程，寓意杭州西站会给杭州带来更好的发展，向着世界名城启程。同时，杭州西站是一座站在城中，城与站融的全新铁路枢纽，“融城”这一特色必将为杭州西站乃至杭州带来更为长远的发展图景。

6、遇见西站，触动未来

杭州西站将会有很多让人意想不到的智慧化应用场景。在西站里，不仅可以用指尖触摸未来感的科技设备，还可以与车站亲密互动，不妨放慢脚步，感受智慧出行和智慧服务，体验细节处蕴含的科技之美、管理之美。

7、在西站，且留下

来到西站枢纽，人性化、智慧化的服务体验，让乘客驻足能享受，更能“留得下”人。

8、数智西站，云启未来

作为云城核心的西站枢纽，将紧密联系南侧的未来科技城，解决城西交通配套问题，为城西科创大走廊注入新活力。西站枢纽不仅是一座综合交通枢纽、杭州新地标、城西CBD，还代表着云城及整个城西科创大走廊建设发展的风起云涌之势，是连接市民生活与杭州城市未来发展的纽带。

9、智“西”汇

杭州西站枢纽是一个充满智慧和高科技的车站，是一个会思考、会反馈，智慧化又人性化的车站，星火汇聚，智慧引领。

10、在西站，汇聚你的世界

杭州西站是会思考的智慧车站，以公众的感受和体验为核心，每一个来到西站的旅客都将得到最好的服务。在西站，你可以实现出行、休闲、学习、商务、购物等等一站式生活体验，站城融合，聚文化科技之合，美心心相应之好。

11、悦享西站

在西站枢纽，用户可以体验到流畅简洁给人愉悦享受的一站式系列服务，在西站很精彩，西站联通美好生活的美好愿景。

12、乐活西站

西站不仅仅是一座承担交通功能的车站，同时也是新潮智慧的集结地，智慧枢纽可以吸引热爱科技、潮酷文化的人群加入。

13、碳汇西站，乐享生活

“健康、快乐、环保、可持续”是绿色西站的核心理念。杭州西站枢纽背山面水，以建设绿色枢纽，打造绿色生态城区为目标，已经获得绿建三星标识，倡导绿色出行、绿色人文，同样是碳达峰、碳中和的坚定实践者。

14、心服务，馨西站

建设中的杭州西站当是未来杭城的新地标，站城融合、云端设计、智慧服务是其最大特色与特点。该口号表达杭州西站枢纽为民服务、贴心暖心的目标理念，传达踏实奉献的敬业精神，突出对西站美好未来的向往。

15、智汇云西站，畅达每一步

西站枢纽以“云端站房”为设计概念，提出“云谷”“云路”“云厅”等意向。候车室以“云端候车厅”为设计理念，通过“云谷”解决站与城复杂的交通组织，通过“云路”实现中央快速进站系统，通过“云厅”将站与城的功能融合起来，并在站房外侧设计“云门”综合体，并通过“云海”氛围营造现代江南城市聚落。一脉相承，提出云服务的理念，与建筑理念相契合，展现了杭州西站枢纽的智能、畅达。

16、星西站，新“西”望

西站位于美丽的西湖以西，西站作为重要交通枢纽充分体现了“科技云”的先进技术支持，同时有“云门”的标志性造型，也是杭州西部都市圈的核心，是城市向西发展的新起点、新动能、新希望。

17、西·引天下客，站·立新时代

利用谐音，体现西站服务好吸引天下客，立定新时代做好各项服务。

18、西云郡，融智城

“西”是西站之西，也是杭州之西；“云”是云门、云谷、云城云；郡与余杭定位匹配，在西站枢纽与云城交融之间，形成规模性生活社区，站城一体，产城融合。西站枢纽是杭州智慧交通的代表，就像是一条重要的神经融入杭州智慧城市大脑中。

19、交汇之间，阅见精彩西站

杭州西站枢纽是打造“轨道上的长三角”的重要节点工程，汇集高铁、地铁、公交等多种交通方式于一体，引入商合杭等黄5条高铁。人们乘坐交通工具以西站为纽带，在交汇之间，精彩美好的故事就此展开。

20、走进西站，精彩不停

不管是赶车出行、休闲娱乐还是商务工作，西站枢纽都是你的理想出发地和目的地。因为它好看、好玩，还好吃，走进西站枢纽，收获意想不到的精彩体验。

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杭州西站枢纽数字化应用服务场景

1、问路找西西

人机交互，设立可触摸、可问答的问询电子屏或实体化机器人（西西），提供最优线路选择。

2、信号无盲点，5G全覆盖

全程畅享无盲点的5G网络服务，体验视频通话超清晰、高清直播不卡顿等5G网络“加速度”。

3、西站全景图

提供西站枢纽立体地图，可360度全景展示，明确知道自己的位置，并方便寻找想去的具体的店铺、设施等。

4、室内导航到车位

提供室内外导航无缝衔接的功能，精确到达指定车位（可反向寻找车位）。

5、一起低碳吧

提供可视化低碳行动板块，体现绿色枢纽、绿色出行，让低碳行动可视化、可量化、可学习、可积分。

6、高铁到发，一键可查

打破国铁信息与城市信息的隔阂，在西站服务app或小程序上可查询西站高铁正、晚点信息。

7、西站点点通

在西站APP内开通多种功能，如购票、导航、信息查询、购物、停车等。开发西站一卡通（实体卡或数字卡），增强西站品牌力和用户黏性。

8、江南忆，看3D

在西站站房正中布设大型裸眼3D装置，播放唯美浙江风光、杭州美景、创意视频。无需借助外在设备，就可直观看到立体的视觉效果。

9、放下包袱轻松玩

设置自助式行李寄存柜，旅客在西站APP或小程序可查看行李寄存柜的使用或空闲状态。

10、看看哪里人最少

在小程序内提供实时的人（车）热力分布图，实现有效分流。包括车位、餐厅、厕位、出租车、进站口等情况。

11、到西站，拍大片

打造室内虚拍棚（Smart Stage），满足拍摄需求，迅速出大片。

12、空气质量实时看

实时显示站房内外环境监测数据，如温度、湿度、负氧离子、PM2.5等多纬数据。

13、停车可预约

开通车位、停车时间的预约服务，网约车可约到车位。

14、在西站，享充电

随处均有免费插座、USB接口、无线充电装置和充电宝装置。开放电子阅读区，方便旅客租用（利用）的阅读设备，让西站成为知识充电开放的图书馆。

15、直播在西站

提供可租赁的共享直播间，让直播无阻碍。

16、请把您的微笑留下

提供自动拍摄服务，把旅客的微笑留存在系统，可下载，可查询。

17、到站就开会

提供共享会议室、远程视频会议室的预约租赁，让商务人士摆脱时间和空间的限制因素，到站就可开会。

18、不关门的博物馆

在公共空间和特定区域安装专用的电子设备，可查询、播放杭州文化遗产、高铁发展历程、云城规划设计等。

19、到西站，开火车

设置高铁模拟驾驶舱，体验驾驶高铁的乐趣。

20、在西站，弹钢琴

在公共空间设置配有可查询曲谱的钢琴，让西站音乐不停歇。

21、西站爱心翻译

提供外语、手语翻译的设备或网络连线，帮助外国友人、聋哑人士解决沟通问题。

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投票将在10月13日18时截止，一座值得期待的西站，正在等待你的选择！

来源：都市快报、杭+新闻综合报道整理

编辑：张朵

审核：蔡峻