【编者按】青年兴则国家兴，青年强则国家强。在社会治理中，青年应该走在前列，由共青团杭州市委、杭州国际城市学研究中心联合举办的“西湖金奖进青年”活动，正是发扬青年力量，用现代治理理念解决城市病的实践。今年的活动以“青年参与治理，与城市共成长——我为‘城市病治理’献点子”为主题，围绕“城市流动人口问题”“城市交通问题”“城市教育问题”“城市卫生健康问题”“城市土地与住房问题”“城市文化遗产保护问题”“城市环境问题”七大城市病治理征集金点子。近期“城市怎么办”将推出优质点子视频展播，你中意哪个好点子，就在文末为它点赞吧！

【后疫情时代背景下的个体健康管理服务系统建设】

一、主要举措

科技的迅猛发展催生了智能手机的广泛普及和3G、4G网络的全面覆盖，截止2020年底，中国的移动互联网用户已经达到了9亿，移动互联网技术为健康服务插上了新的翅膀。

近年来，杭州市在健康领域做了很多工作，诸如智慧医疗，医养护一体化签约服务，医共体建设等措施，在健康服务供给与居民健康服务上都显著成效。

而目前包括银川市等国内多所城市已经布局互联网医院，杭州作为互联网新型城市，更应该敢为人先的魄力布局“互联网+健康”。长期以来，健康信息杂乱无章，健康服务形式单一，健康宣教不佳，利用现有资源，整合资源，结合杭州的互联网资源以及丰富的医疗资源，将维护居民健康的服务实现线上线下（O2O健康服务）协同发展的供给侧改革，O2O健康服务拥有非常大的研究意义和发展价值，在移动健康、移动医疗、互联网健康迅猛发展的当下，完善有效的O2O健康服务流程具有广阔的发展空间和应用前景。

组建杭州市互联网医院，对所有健康服务提供者开放；将健康宣讲、诊断与健康处方等健康服务在线上能够实现供给，并结合传统线下服务，以健康管理技术为抓手，以健康保险与健康文化为基石，以居民健康为管理对象，实现维护健康的根本目的。

二、创新之处

理念与思想：在线上为所有居民提供一个健康管理平台，实现挂号，健康资源等健康服务环节纳入在互联网，并结合传统的医疗服务、健康小组等线下活动，多种形式维护健康。

制度设计：利用杭州市市民卡平台，将居民的中医健康服务纳入到平台内，实现服务的便捷性，当然为了防范风险，其活动应受到平台的监管。

管理形式：在互联网平台上，居民都拥有唯一的健康号码，服务提供者为居民提供可及的健康服务。

三、预期效果

1.健康更加权威，互联网信息长期以来参差不齐，特别在医疗健康领域，信息更加混乱不堪，而通过搭建政府平台，进行同行评议，遴选出可供居民利用的健康信息。2.利用杭州市互联网医院平台，为全国有志于进行健康领域的创新创业服务提供便利；

2.健康服务更加标准，政府搭台，服务提供者提供服务，盘活社会上的医疗资源，也是实现国家鼓励社会办医的社会导向。

点子作者：瞿先国 杭州市第一人民医院