● 杭州手法 ●

公共厕所是城市公共服务设施的必要组成部分，关乎百姓健康，更关乎城市形象。公厕不仅是城市文明的计分器，更成为城市管理和服务水平的重要体现。从2002年5月1日开始，杭州就推出免费公厕，但2007年以前，杭州公厕“脏、乱、差、少”等问题突出，市民满意度低，与风景旅游城市的优美景观形成反差。为解决这些突出的问题，2008年杭州市提出“打造杭州公厕国内一流品牌”的目标，决策实施了公厕提升改造计划，力争使公厕成为杭州旅游城市的“金名片”。

杭州坚持理念创新，让服务更贴心，注重向残疾人士、母婴等人群的关注，试点“潮汐”厕位，根据人流调整比例，解决不同时段如厕排队问题；坚持标准引领，通过制定公厕服务规范、管理办法、星级公厕设计标准等配套政策让管理更精细；坚持技术革新，提升品质，从源头上消除公厕异味；完善公厕导厕系统，利用“贴心城管”APP，更加方便市民查找公厕；坚持文化融合，让如厕更舒适，结合西湖景区等窗口区域的公厕改造，在公厕建筑外墙或内饰上展示体现西湖、运河和南宋文化等元素，打造公共卫生服务综合体，提升了公厕内外品质。杭州公厕的改造提升在杭州打造“国内最清洁城市”，推进城市环境治理的过程中发挥了重要作用。杭州公厕改造提升项目于2014年荣获国家住建行业最高奖项——中国人居环境范例奖。2018年“厕所革命凸显人性化服务”获选“品牌杭州•生活品质总点评”活动十大现象之一。

● 延伸阅读 ●

株洲市“1+N”模式下新型驿站式公共厕所

基于对现代城市公厕发展现状的观察与反思，湖南省株洲市吸取国内外城市公厕建设经验，设计出“1+N”模式的新型驿站式公共厕所。在以“1”即公共洗手间为主要功能区的基础上，因地制宜地增设了“N”种综合服务性功能区（例如除提供基础的公厕服务之外，还设有便利店、共享雨伞、公共医疗救助点、母婴室、咖啡吧、走失老人儿童联络点等）。

“1+N”的驿站模式让使用者获得更舒适、愉悦与人性化的体验感，用现代化的标准设计和建设公共厕所。在以清洁卫生为原则的基础上，让公共厕所成为城市的一个现代化“功能岛”，由内而外地多方面满足使用者的需求。

对于管理者来说，“1+N”新型运营管理模式，可以统筹兼顾进行全程管理，根据不同区域公共厕所的反馈信息进行统一的供给，进行分级针对性维护，使管理更加快捷高效。

建设过程中，运用轻质高强度材料集成与建造，提前在工厂加工生产，在建造基地进行组装，大大节约建造成本的同时，也能因地制宜地设计出多样的建筑形态，将周围乡村环境融入建筑模块化中，使其更贴近地区居民生活，整体凸显了“1+N”新型公厕的可持续性和整体性，同时也有助于公厕长期维护运行，形成一个可持续的循环发展。

一体化、多元化、分级化、智能化、可持续是“1+N”新型公厕的发展策略。在一个地区的指定范围内进行公厕实时统一管理，通过智能化设备定期反馈各个“1+N”公厕的情况；在满足基本的如厕功能后，赋予它更多的当下社会各年龄阶层所需的综合功能，为人们提供更多生活便利；根据交通、人流 量、地理位置等等，来对其放置的公共厕所的设施以及功能进行针对性的设置，避免浪费资源，有助于统筹管理。

株洲市“1+N”驿站式公厕投入使用后，颠覆了人们对洗手间的传统观念，公厕不再是为城市的文化形象大打折扣的“阴暗角落”。通过将传统公厕进行多功能、人性化、驿站式的升级，结合新型废物处理系统，变废为宝，回馈自然。

“1+N”新型驿站式公厕不仅见证了人们的生活状态与社会的文明与进步，同时也能给旅游区当地带来一定经济效益，对地区的整体文化形象有了很大提升。在当地的特色风景与建筑相匹配的环境中，营造出充满特色、古今文化碰撞、具有时尚感又兼顾历史感的一种分级驿站式服务空间。“1+N”新型驿站式公厕并非仅仅是一个公共设施设计，而是一个全新城市建筑的发展理念。

日本成田机场厕所——景观艺术的互动传播

众所周知，日本注重清洁卫生，厕所文化也由来已久。在日本，不仅有“厕神”“厕所协会”和“厕所节”，还有“日本厕所奖”。日本成田机场2号航站楼在日本成田国际机场第二候机楼接驳通道的休闲空间即办完出境手续后的出口位置，设有由建筑师团队Klein Dytham Architecture设计的世界独一无二的厕所展览室（Gallery Art TOTO），亦是日本厕所大奖的获奖作品之一。

在日本成田机场厕所与Gallery Art TOTO 展廊景观艺术实例中，人与人、人与厕所媒介空间在景观实体和媒体影响下呈现新特征，厕所作为景观媒介与以往所不同的吸引感知处理方式，是将其赋予特殊的意识传播意义。

独到的设计是这座厕所最独一无二之处。例如，承载隐私设计的围合空间的外立面，不是通常厕所的水泥墙壁，而是引人注目的飞利浦霓裳屏，呈现意境式的动态图像。如厕者仿如隔着纸门看皮影似的观看舞者的身影和各种影像表演，有时还会显示出富士山的壁画以及其他日本的标志性景观。当不点亮这款屏幕时，它看上去就像非常柔软的纺织品，给人以亲切之感。

厕所界面媒体化的视觉传播使得厕所这一空间媒介呈现不同以往的状态，打破了传统固定的公厕形象，既完成了现代化智能化科技化的创新，又打造了一张独有的城市名片。

更深层次的互动传播是这座厕所的精髓所在。借助厕所景观差异性意象，使原有观念得以改变，意义变得更加突出，厕所作为一种景观艺术媒介不仅是方便之所，更具有沟通功能，是体验、展示、享受生活艺术的转换媒介空间，是传播意义上的“文化软实力”。因此，在城市公共厕所的建设上加以景观艺术媒介的互动，可以有效地通过观念转变来达到意义认同和精神共享。

在日本成田机场厕所与Gallery Art TOTO 展廊景观艺术实例中，人与人、人与厕所空间的联系产生了新特征。一方面，使用者可以切身体验感知，生活生理必需环节中融入科技与艺术的力量。在玻璃幕的空间中设置了10种不同空间划分的隔间，进入厕所入口后，左右两边分别配置了4间男厕、4间女厕，1 间哺乳室和1间多功能室，每个单间的内部空间布局都不一样，每个厕间的墙纸、空间布局、设施都不一样，配备了有温水冲洗坐便器卫洗丽、体感感应装置以及完善的消毒和除臭措施。内侧墙壁装饰了富士山等日本标志性风景壁画，人可以自由选择自己喜爱的厕所单间使用，并方便享受不同空间带来的行为、心理的奇妙体验。另一方面，融入“萨凡纳”效应的视觉传播模式，在无人使用时，厕间的门边缘呈现蓝色，有人使用时，厕间门从下方开始呈现红色，随着使用时间的越长，门边的红色就越往上，让等待的人一目了然既看到厕间是否有人使用，也了解厕间使用时间长短而根据自己需要决定是否等待，如果等不及就使用厕间门边缘呈现蓝色的空置厕所。这一设计通过视觉互动传播达到在人与厕所之间视觉辨识度的确认和互动连接，心理和行为的相互沟通达到良好的效果。

日本成田机场的景观艺术的互动传播，是建立在科技完善的基础上的一次艺术飞跃。多年的日本公厕清洁基础与文化氛围下，人与人、人与环境的相遇与互动也被融入公共厕所中，在城市的每个角落与细微之处，挖掘着潜在的城市传播机会和艺术设计品质。当艺术真正从公厕融入生活，城市的精神文化特征如何能够不出众？

【参考文献】

1.《城市决策论》，王国平，杭州出版社，2019

2.李运龙,李仲宇.“厕所革命”——“1+N驿站式”公共设施设计探究与反思[J].美与时代(城市版),2020(02):68-69.

3.[1]张哲,韩凝玉.景观艺术的互动传播——以日本成田机场厕所与TOTO艺术展廊为例[J].园林,2019(04):42-46.

编辑：高艺丹 蔡峻

审核：蔡峻