● 杭州手法 ●

2006年10月，杭州专门组建专家组，研究制定评审标准，向全国公开征集“杭州城市品牌”。活动期间共收到近2000人的应征稿，城市品牌推荐数达4620个，推荐者来自北京、天津、上海、重庆等20多个省市。在历经数次大规模、广范围的研讨，以及城市品牌的征集、评审、投票、决策，最终推出了杭州的城市品牌——生活品质之城。“生活品质”是杭州最显著，也是最被认可的特点。在杭州方言中，“做生活”就是“做工作”，“生活”一语双关，既包括日常生活，又包括工作创业，生活与工作、创业是同一个词，生活品质也就是工作品质、创业品质。同时，城市品牌中的通用连词“之”在杭州城市品牌中也有另一层含义，可以理解为“之江”，把杭州坐落在“之江”江畔这一地理位置表达了出来，“之城”也就是“杭城”，并展现出以钱塘江为中轴线的城市发展新格局。“生活品质之城”这一城市品牌体现了“五个统一”：传承性与时代性的统一、整体性与独特性的统一、大众性与品位性的统一、平常性与震撼性的统一、简洁性与组合性的统一。杭州在品牌经营过程中，始终着眼城市发展、行业提升和企业竞争力增强，坚持党政界、知识界、行业界、新闻界“四界联动”，实现了城市品牌与行业、企业、产品、个人品牌的有效链接、良性互动、有机联系，互为支撑、互动发展、整体提升，做到城市品牌与行业品牌、企业品牌、产品品牌、个人品牌“五位一体”。

● 延伸阅读 ●

上海：打造“四大品牌”

在推动高质量发展的要求下，上海主动作为，全力打响“上海服务”“上海制造”“上海购物”“上海文化”四大品牌，正在凝聚成为社会各界的共识与行动。

上海市委、市政府发布了《关于全力打响上海“四大品牌”率先推动高质量发展的若干意见》。其中，“上海服务”重在提高辐射度，服务是中心城市最重要的功能，金融中心要融通全球，贸易中心要买卖全球，航运中心要覆盖全球，经济中心、科创中心要影响全球；“上海制造”重在彰显美誉度，要抓牢关键核心技术、高端产业集群、过硬质量品质三个环节，努力把上海建设成为新兴产业发展的策源地、先进制造业的产业集群高地，力争使“上海制造”成为新时代高质量、高品质的代名词；“上海购物”重在增强体验度，消费品牌要更具丰富度、吸引力，抓住举办中国国际进口博览会契机，加快引进更多全球优质商品、服务和有实力的零售商、采购商，推进更多国际国内知名品牌在上海首发全球新品；“上海文化”重在展现标识度，要充分用好红色文化、海派文化、江南文化资源，激发上海文化的创新创造活力，加快建成更加开放包容、更具时代魅力的国际文化大都市。

根据《若干意见》，上海将在打响“四大品牌”过程中加强政府服务创新，重点是持续深化政府服务和管理效率变革，全面实施优化营商环境行动方案，深化“证照分离”“照后减证”改革试点，打响上海“一网通办”政务服务品牌；上海将发挥功能平台和载体项目支撑作用，重点是建设一批服务业创新发展示范区，培育一批世界级品牌园区，打造一批商业地标和文化地标，高水平办好重大展会和节庆活动，吸引一批品牌机构和企业落户；上海将着力厚植人才优势，重点是加强人才政策和人才服务系统集成，坚持“量身定制、一人一策”实施人才高峰工程行动方案，实施重点领域技能提升计划，造就一批世界级工匠、老字号技艺传人和标志性服务大使；还将健全品牌建设保障机制，重点是抓好标准引领、法治保障、品牌诚信和资金支持四个关键环节。

《若干意见》提出建立“1+4+X”框架体系，系统推进打响“四大品牌”工作。其中，“1”就是制定出台一个指导性的总体意见，加强顶层设计和整体部署；“4”就是制定实施四个三年行动计划，分别明确打响“四大品牌”的主要目标、重点任务和工作措施；“X”就是落实落细一批专项行动，首批拟推出43个专项行动。

爱丁堡：精准定位，奠定城市品牌化坚实基础

爱丁堡在研究了市民的看法和建议确认其城市优势后，发现爱丁堡在国际范围内的知名度与其贡献和力量并不相称，因此爱丁堡精准定位，通过多角度、多层次的描述来锁定其城市品牌，奠定城市品牌化坚实基础。爱丁堡城市通过上以下的城市品牌定位描述，勾勒出清晰的城市品牌定位系统——城市品牌定位金字塔。

1、确认城市品牌精髓。经过周详的研究，结合城市的自然美景与厚重的人文传统，爱丁堡最终确认自己的城市品牌精髓是“激动人心的都市”。

2、描述品牌个性。基于城市品牌精髓，爱丁堡将其城市品牌个性描述为：作为一个世界级的科学、教育、艺术和商业的重要影响者，其自然美景令人叹为观止，其魔力般的氛围时刻鼓舞人心。

3、提炼核心价值。所谓核心价值，是城市品牌所折射出的城市既往辉煌和未来憧憬。这对城市品牌的持续发展和建设起着指导的作用。爱丁堡经过长期审慎的研究，确定了如下城市品牌核心价值：创想无限、丰富多样、追求卓越、真挚热情、质朴优雅。

4、制定表现风格。品牌表现风格是指一个城市应该以何种方式向其受众展现品牌信息。爱丁堡认为，展示的方式和其内容一样重要，因为品牌表现风格正是城市品牌价值的要求和体 现。对应城市品牌核心价值，爱丁堡制定城市品牌的表现风格如下：针对“创想无限”和“丰富多样”的品牌价值，爱丁堡确定品牌表现风格为“富有想象力和活力”；针对“追求卓越”和“质朴优雅”的品牌价值，爱丁堡确定自己的品牌表现风格是“坚定和自信”；针对“真挚热情”的品牌价值，爱丁堡确定了真实可信的品牌表现风格。

城市品牌定位非常抽象、难以把握，因此，定位决策往往是城市品牌化过程中最具意义也是最具挑战性的环节。爱丁堡投入巨资并倾注如此大的精力和热情，从多个角度和层次来探寻其城市品牌的准确定位。尤为可贵的是，爱丁堡的城市品牌定位充分达成了参与性和专业性的整合，因为就城市品牌定位的实际决策过程来说，确保有效参与难，把握专业水准更难，达成参与性和专业性的统一，尤其难上加难。可以说，爱丁堡的城市品牌定位，由系统化、结构性的元素组合为城市品牌的生命基因，其中既有城市历史的回响、又有市民自豪的心声，更有城市未来的梦想和召唤。

【参考文献】

1.《城市决策论》，王国平，杭州出版社，2019

2.上海市人民政府官方网站

3.刘彦平.精准定位 奠定城市品牌化坚实基础——爱丁堡城市品牌定位经验剖析[J].中国城市经济,2007(06):62-64.

编辑：蔡心蕙 吴雨馨

审核：蔡峻